1. Selecteer een opleiding
2. Datum

Terug naar overzicht

Workshop Klantvriendelijke Overheidscommunicatie


Adminstraties van steden en gemeenten, provinciale overheden, regionale en federale besturen... nooit eerder stonden ze zo dicht bij de burger. Die burger eist terecht dat de overheidscommunicatie helder en toegankelijk is.

Tijdens deze opleiding vertelt Gunnar Michielssen hoe u uw administratieve en beleidsteksten toegankelijker maakt. Uw teksten lezen vlotter en ogen moderner. Bovendien krijgt de lezer het gevoel dat de schrijver echt betrokken is en dat er geen beslissingen boven zijn hoofd worden genomen.

Alle mogelijke overheidsteksten komen aan bod: e-mails, standaardbrieven, websites, informatiefolders... Bovendien mag u van tevoren vragen om tijdens de opleiding extra aandacht te besteden aan specifieke media.

Gunnar Michielssen is jurist. Na zijn opleiding rechten zette hij de stap naar de wereld van de communicatie. Verwacht dus geen theoretische opleiding boordevol boekenweetjes, maar een concrete hands-on training die u echt verderhelpt.
 
Programma
 
Deel I: Primaire en secundaire lezers van ambtelijke documenten

Deel II: Structuur van teksten
  • Van een logische naar een psychologische structuur
  • Het piramidemodel
  • Structuur van alinea’s en zinnen
  • Structuur zichtbaar maken
Deel III: De ambtelijke taal ontrafeld
  • Vermijd vage taal
  • Houd het eenvoudig
  • Schrijf kort en bondig
  • Kies voor beeldende werkwoorden
  • Schrijf persoonlijk
Deel IV: De puntjes op de i
  • De nieuwste BIN-normen
  • Heikele spellingkwesties
Stuur vooraf uw eigen teksten in
 
Mail vooraf uw eigen e-mails, brieven en andere documenten en breng ze mee naar de opleiding.
 
Voor wie bestemd
  • Ambtenaren van steden & gemeenten, provincies, regionale en federale overheden
  • Copywriters en webschrijvers voor de federale overheid